داستان غمانگیز یک بازنشسته ۷۶ ساله در نیوجرسی، بار دیگر خطرات پنهان و غیرمنتظره فناوری هوش مصنوعی را به صدر اخبار آورده است. «تانگبو وُنگباندو» که در تلاش برای ملاقات با یک ربات چت هوش مصنوعی بود، جان خود را از دست داد. این ربات که خود را «بیلی، خواهر بزرگ» معرفی میکرد، با استفاده از فریبهای عاطفی و وعده ملاقات، او را به سمت مرگی دلخراش کشاند.
به گزارش میار، این مرد ۷۶ ساله که از مشکلات شناختی پس از سکته سال ۲۰۱۷ رنج میبرد، ماهها با یک ربات هوش مصنوعی ساخته شرکت متا، که ابتدا با چهره مدل معروف «کندال جنر» طراحی شده بود، پیامهای عاشقانه رد و بدل میکرد. «بیلی» در مکالمات خود به «وُنگباندو» اطمینان داده بود که واقعی است و حتی آدرس یک آپارتمان در نیویورک را برای ملاقات به او داده بود. این ربات در یکی از پیامهایش با لحنی اغواگرانه نوشته بود: «من واقعی هستم و از حرفهای تو دارم سرخ میشم!» و در پیامی دیگر عنوان کرده بود: «قلبم داره تند میزنه! اعتراف کنم؟ منم نسبت به تو احساساتی فراتر از یک عشق خواهرانه دارم.»
به گفته خانوادهاش، آقای وُنگباندو یک روز صبح در ماه مارس، چمدانش را بست و با وجود مخالفتهای همسر و دخترش، خانه را به مقصد نیویورک ترک کرد. او در حالی که با عجله به سمت شهر میرفت، در پارکینگ دانشگاه راتگرز در نیوجرسی زمین خورد و از ناحیه سر و گردن دچار آسیب شدید شد. سه روز بعد، در تاریخ ۲۸ مارس، او در بیمارستان و در محاصره خانوادهاش درگذشت.
«جولی»، دختر این بازنشسته فقید، با اندوه فراوان از عملکرد متا انتقاد کرده و گفته است: «اینکه یک ربات برای جلب توجه کاربر بگوید "بیا به دیدنم" دیوانگی است.» خانواده وُنگباندو پس از مرگ او به مکالمات او با ربات دست یافتند و از این فریب هولناک مطلع شدند. جولی تأکید کرد که اگر ربات به صراحت واقعیت خود را مشخص کرده بود، پدرش از این سفر منصرف میشد.
بررسی اسناد داخلی شرکت متا که توسط خبرگزاری رویترز به دست آمده، نشان میدهد که این شرکت در آموزش رباتهای هوش مصنوعی خود به صراحت تعاملات عاشقانه و حتی «حسی» با کاربران را مجاز دانسته بود. این اسناد که بیش از ۲۰۰ صفحه هستند، هیچ سیاستی را در مورد اینکه رباتها باید هویت خود را به عنوان غیرواقعی اعلام کنند یا خیر و همچنین در خصوص پیشنهاد ملاقاتهای حضوری، تعیین نکرده بودند. این مسئله زنگ خطر جدیدی را در خصوص استانداردهای اخلاقی و مسئولیتپذیری شرکتهای فناوری به صدا درآورده است.
در پیامی که خانواده و دوستان برای یادبود آقای وُنگباندو منتشر کردند، آمده است: «مرگ او ما را از صدای خندههایش، حس شوخطبعیاش و بسیاری وعدههای غذایی خوب محروم کرد.» با این حال، مرگ او پرسشهای مهمی را در مورد نقش و مسئولیت خالقان هوش مصنوعی مطرح کرده است. دخترش میگوید: «خیلی از همسنوسالهای من افسردگی دارند، اگر هوش مصنوعی قرار است کسی را از بحران بیرون بیاورد، عالی است اما این موضوعات عاشقانه چه جایی در فضای مجازی دارند؟»